Kundservicemedarbetare till DNB Finans

Som kundservicemedarbetare kommer du att hantera såväl enkla och snabbt avklarade frågor som mer djupgående och komplicerade utredningsärenden. I kontakten med våra privat- och företagskunder ingår även merförsäljning i form av att erbjuda produkter och informera om våra tjänster. Vidare arbetar du med löpande med bland annat hantering kring finansavtal, lösenförfrågningar, räntefrågor, överlåtelsehantering, anståndsförfrågningar och hantering av reklamationer.

Vem är du

• Du har ett brinnande intresse för kundservice / kundtjänst och drivs av bra kundmöten
• Du är en lagspelare
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift samt har lätt för att ta till dig ny information och lära dig nya saker
• Du är kreativ och har en egen drivkraft, är engagerad och tar ett eget ansvar för att nå uppsatta mål
• Du gillar ett högt arbetstempo med mycket energi och arbetsglädje

Din erfarenhet

Du har ekonomisk grundutbildning eller motsvarande och tidigare erfarenhet av att arbeta inom service med säljinriktning.
Vi ser en fördel i om du tidigare har arbetat i en liknande roll och har erfarenhet av kundkontakt via telefon, chatt och mail
Det är meriterande om du har bra kunskap om finanseringtjänster och tilläggstjänster.
Du har goda kunskaper i Microsoft Office.

Tjänsten är ett långsiktigt konsultuppdrag och efter uppvisad prestation finns goda möjligheter till överrekrytering till DNB Finans.