Teknisk support till Soundtrack Your Brand/ Spotify Business


Soundtrack Your Brand grundades 2013 och är en exklusiv leverantör av Spotify Business och Soundtrack Business. Företaget erbjuder tjänster som gör det lagligt för företag att spela musik i offentliga miljöer. kundsupportern är avgörande för företagets framgångar, vilket innebär att bra service är en del av upplevelsen när man använder tjänsten. Vi siktar hela tiden på att bli bäst på det vi gör- det är så vi skapar resultat!

Du kommer att ingå i ett mindre team om åtta personer och arbeta med att ge våra kunder grym service utöver det vanliga. Företaget präglas av en stark entreprenörsanda med ett härligt team unga kollegor som arbetar tätt tillsammans på kontoret i centrala Stockholm.  

Arbetsuppgifter
Du arbetar för att lösa de tekniska ärendena genom att ge användarna en pedagogisk och personlig service via telefon och mail, där du felsöker och vägleder kunden mot en lösning. Utöver detta tillkommer även administrativa arbetsuppgifter. De är viktigt för oss att ta hand om alla kunder och bidra till att vi får långsiktiga relationer med dem.
 
Vem är du
För att trivas hos oss tror vi att du är snabblärd samt flexibel och tycker om att arbeta i en miljö med många förändringar. Vidare är du social samt bra på att uttrycka dig både i tal och skrift på ett enkelt och lättförståeligt sätt. Du tycker om att ta ansvar för ditt jobb och dina arbetsuppgifter samt har struktur för hur du hanterar olika saker samtidigt. Du kan arbeta självständigt och fatta egna beslut.
 
Vi ser det som meriterande om du har en gymnasieutbildning med IT-inriktning, eller eftergymnasial utbildning med IT-inriktning.  Vi ser att du har minst 1 års arbetslivserfarenhet av arbete inom helpdesk, kundservice, IT-support eller liknande. Om du desutom har arbetat med felsökning av kringutrustning, nätverkskommunikation och har grundläggande kunskaper om TCP/IP och brandväggar ser vi det som ett stort plus.

Vi ser också det som meriterande om du tidigare har jobbat i programmen Kibana och/eller Splunk. Då vi hanterar frågor från kunder i andra länder så behöver du även kunna kommunicera på engelska i både tal och skrift.
 
Soundtrack Your Brand grundades 2013 och är en exklusiv leverantör av Spotify för företag. De två erbjudanden Spotify Business och Soundtrack Business kommer med kommersiella licenser som gör det lagligt att för första gången använda Spotify lagligt i kommersiella miljöer. Företaget är delvis ägt av Spotify och har ett tydligt mål - att få den globala musikmarknaden att växa genom att forma hur företag arbetar med musik.

Hos oss finns en stor passion för musik och de som skapar den. Vi är engagerade och arbetar fokuserat med att bygga upp tjänsterna som ska tillfredsställa våra kunders behov och överträffa deras förväntningar. Alla i teamet spelar en viktig roll i det arbetet!

Företaget har valt att använda sig av rekryterings och bemanningsföretaget Next u i denna bemanning vilket innebär att du kommer vara anställd som konsult hos Next u men du utför ditt jobb på Soundtrack Your Brand.   Välkommen med din ansökan!

Next u är rekryterings- och bemanningsföretaget som tittar på människor, inte papper. Vi vet att det är människor som gör skillnaden mellan bra företag och fantastiska företag. Det är därför vi arbetar med videobaserade tjänster. Då får du en mer rättvis bild av både kandidater och jobb - inte bara tjusiga ord i ett CV eller i en annons.

Sökord: teknisk support, teknisk kundtjänst, teknikintresserad, teknik, teknikintresse; spotify, service, kundservice, kundsupport, support Tillbaka till lediga tjänster

Du söker tjänsten via formuläret nedan

Fyll i med LinkedIn