Customer Success Manager/ kundsupport till Soundtrack Your Brand

Ansök snabbt här!

... eller på vanligt sätt längre ned.


Soundtrack Your Brand är i en expansiv fas och nu söker vi en driven Customer Success Manager som kan ansvara för att våra kunder får en så bra upplevelse som möjligt av vår tjänst. Företaget präglas av en stark entreprenörsanda med ett härligt gäng kollegor som arbetar tätt tillsammans på kontoret i centrala Stockholm.
 
Arbetsuppgifter
Som Customer Success Manager kommer du att vara vår expert i produkten och jobba för att våra kunder ska få en så optimal upplevelse som möjligt när de använder den. Du kommer att ansvara för en kundportfolio med internationella kunder i framförallt Europa. I rollen arbetar du proaktivt med att fånga upp kundernas behov och att följa upp användarmönster för att säkerställa att vi når överenskomna mål. I rollen ingår det att utbilda nya kunder i tjänsten, demonstrera produkten, utbilda både nya och befintliga användare och analysera data och användning för att kunna bidra med insikter om förbättringar samt inspirera kunderna. Du kommunicerar med kunden främst via mail och telefon men kommer även hålla utbildningar och presentationer online.
 
Vem är du
Tjänsten som Custumer Succes Manager passar dig som har arbetat ett par år inom försäljning eller relationsbyggande kundservice mot större kunder och är trygg i din roll som relationsbyggare. För att trivas hos oss tror vi att du är tycker om att arbeta i en föränderlig miljö. Vidare trivs du i en roll med mycket kundkontakt och eget ansvar. Du är självgående, strukturerad och lösningsorienterad. Du är en person som brinner för att sätta kunden i centrum och har en hög känsla för service samt kommunicerar på ett sätt som inger förtroende.  Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska då både språken används dagligen.
 
Soundtrack Your Brand grundades 2013 är ett Spotify-backat företag som erbjuder musikstreamingtjänster för företag. Vi har cirka 100 medarbetare med en passion för att ändra hur varumärken och företag använder digitalt distribuerad musik på global nivå. Bland våra kunder är några av världens största och mest spännande varumärken samt din lokala frisör runt hörnet. Vi tror att själva musiken påverkar konsumenternas erfarenhet och beteende. Vi har upprepade gånger bevisat detta i vår forskning och som tänkande ledare inom musikforskning försöker vi utbilda världen om musikens inverkan.
 
Företaget har valt att använda sig av rekryterings och bemanningsföretaget Next u i denna bemanning vilket innebär att du kommer vara anställd som konsult hos Next u men du utför ditt jobb på Soundtrack Your Brand.  Efter 6 månader finns goda möjligheter att bli övertagen av Soundtrack Your Brand.

Varmt välkommen med din ansökan.
 
Välkommen med din ansökan!
Next u är rekryterings- och bemanningsföretaget som tittar på människor, inte papper. Vi vet att det är människor som gör skillnaden mellan bra företag och fantastiska företag. Det är därför vi arbetar med videobaserade tjänster. Då får du en mer rättvis bild av både kandidater och jobb - inte bara tjusiga ord i ett CV eller i en annons.
Ansök snabbt här!

... eller på vanligt sätt längre ned.

Tillbaka till lediga tjänster

Du söker tjänsten via formuläret nedan

Fyll i med LinkedIn