Mobil rekrytering utan CV – Att ändra ett beteende

”Mobil rekrytering utan CV – att ändra ett beteende”, rubriken kan säkert uppfattas som en smula provocerande, och det är meningen. Jag tror inte att CV.et kommer att försvinna, däremot är jag övertygad om att alternativa metoder behövs.

De senaste åren har vi tredubblat antalet besökare på vår hemsida. I takt med att vi växer så blir det också fler besökare, vilket är naturligt. Problemet vi har sett är att antalet ansökningar inte ökat i paritet med ökningen av besökare. När vi började analysera våra siffror såg vi att en stor del av ökningen är mobila besökare, dvs människor som hittar oss via sin mobil. Eftersom vi jobbar med rekrytering och bemanning och de flesta av våra besökare är jobbsökande, är det naturligt att de vill hitta ett intressant jobb som de kan söka och då är mobilen inte det bästa verktyget eftersom de flesta jobb kräver att man skickar in sitt CV. Visserligen har vi gjort så att man kan söka jobbet via sin Linkedin, men det tillgodoser bara en liten del av besökarna, de övriga får vackert starta upp sin dator och maila in sitt CV samt anpassa sitt personliga brev. Vi är inte på något sätt unika med detta utan det är normen i både Sverige och övriga världen.

På Next u bestämde vi våren 2016 att vi behöver hitta ett sätt att knäcka koden ”söka jobb i mobilen” på ett smidigt sätt. För att göra det behövde vi plocka bort alla dokument ur ekvationen och ändå behålla kvalitén. Efter ett gäng kreativa möten bestämde vi oss till sist för att satsa på kombinationen tester och video, detta visade sig vara ett lyckokast! För en dryg månad sen lanserade vi mobil rekrytering med tester och video och det har visat sig vara helt rätt. Nu kan vem som helst, när som helst söka ett jobb på 5-6 minuter utan att ha några dokument tillhanda. Det enda som krävs är att man svarar på 20 – 30 frågor utifrån ett skräddarsytt test och sen spelar in 3 korta videosvar, that´s It.

I grunden handlar det om att se kandidaten som en konsument som ska köpa något i en webbutik. Det måste finnas en möjlighet att gå från tanke till handling utan en massa onödig byråkrati. I en värld där man mäter det mesta i konvertering är det märkligt att inte rekryteringsbranschen ser det som en självklarhet. Idag har i stort sett alla i den civiliserade delen av världen tillgång till en mobiltelefon och då handlar det om att möta det behovet. Det ska vara möjligt att söka jobbet när man hittar det, oavsett om det är på Instagram, Facebook eller på nån jobbportal. I slutänden måste vi som jobbar i rekryteringsbranschen se till att tillgodose kandidaternas önskemål utan att försaka kundernas behov, det handlar bara om att våga tänka nytt, nånting som många gånger kräver ett visst mod.

Med tanke på den succé som vi nu röner med Scandic och invigningen av Downtown Camper får vi facit på hur det mottas av kandidaterna. Kommentarer som att ”vad kul det var att söka jobb”, ”skönt att kunna söka jobbet direkt i mobilen” och ”så fantastiskt enkelt, varför har ingen kommit på det här tidigare” gör det betydligt enklare för oss att fortsätta investera i den här utvecklingen!

/Stefan

 

Vågar ni prioritera personliga egenskaper före erfarenhet vid rekrytering?

När man pratar med framgångsrika företagsledare, entreprenörer och chefer brukar de oftast framhålla bra personal som en av de avgörande anledningarna till framgångarna. Motiverade människor som drar åt samma håll brukar vara en cocktail som de flesta drömmer om. På många låter som det som att de haft tur att hitta alla dessa personer, personligen tror jag bra ledarskap, värderingar och en tydlig kultur skapar ett vinnande koncept. Människor som är motiverade, som vet vad deras uppgifter är och som har tydliga mål, brukar oftast leverera. Det förstår de flesta, men ändå är det så svårt att uppnå.

Allt börjar med ledarskapet, en ledare som har en tydlig målbild och som kommunicerar den, brukar lättare få människor med sig. En sådan ledare brukar oftast uppmuntra oliktänkande och vågar både tänka och agera i nya banor. Såna ledare brukar ofta vara duktiga på att forma sina medarbetare och rekryterar oftare personer med rätt inställning och attityd istället för att stirra sig blind på erfarenhet av bransch o dylikt. Tänk vad mycket ny kunskap företag får när personer med annan bakgrund och erfarenhet kommer in i bolaget. Många branscher brukar utvecklas genom att studera andra branscher, oftast hittar man de nya spännande ideérna genom att hämta kunskap utifrån. Vad är det som gör att många inte vågar gå utanför sin ”ram” och rekrytera in personligheter istället för erfarenheter?

Min gissning är att man hellre spelar säkert än utmanar gängse norm. Om man inte är högsta chef, är det lätt att bli ifrågasatt om inte den nyanställde levererar på en gång. Många är otåliga, har inte tid eller ork att lägga ner den ansträngning som krävs för att lära upp någon. Det är så mycket enklare att ta någon från branschen, då behöver man endast lära dem saker som företagskultur, värderingar och system. Det andra bör de rimligtvis ha med sig från tidigare arbetsgivare. Utvecklingskurvan är betydligt snabbare för någon som kan branschen, däremot brukar den plana ut efter inte alltför lång tid. Om man däremot vågar satsa på rätt personlighet istället, kan den kurvan många gånger skena iväg efter ett tag. En riktigt motiverad och stimulerad person kan försätta berg. Alla är vi som mest kreativa när vi är nyfikna på något, det är då vi hittar nya metoder, vi söker massa information och vi suger verkligen i oss kunskap. Nyfikenhet är en underskattad egenskap, det är sällan man hittar det ordet i en platsannons.

Hur ska man göra och vad krävs för att man ska våga ta in oprövade kort? Det krävs mod, det krävs en tydlig bild över arbetsbeskrivning och man behöver ha en realistisk tidsplan för att personen ska bli produktiv. Man behöver också ha ett bra introduktionsprogram där den anställde får ett helhetsbild om företaget och dess målbild. Hur många gånger har vi inte suttit på någon middag där någon berättar hur fantastiskt just deras arbetsgivare är! De beskriver i detalj hur kul de har på jobbet, hur stimulerande chefen och arbetsuppgifterna är och varje dag är en utmaning. Visst är det lätt att bli avundsjuk på den där härliga entusiasmen. Det är lätt att bli lite cynisk inombords och tänka ”vänta du bara”. Men det är underbart med människor som brinner för sitt företag, vilka ambassadörer de är. Min och vår ambition på Next u är att få fler företag och beställande chefer att våga satsa på lite oprövade kort. Vi har alltför många gånger sett vilken enorm utväxling det kan ge när företag tar in någon där de ser potentialen men personen saknar den ”rätta” bakgrunden. Trenden pekar i rätt riktning, idag blir det tydligare att man kikar allt mer på personliga egenskaper och mindre på tidigare erfarenheter. Viljan att lära ihop med nyfikenhet och hög ambitionsnivå, visar sig ofta vara en formel som ger oanade resultat.

Sverige idag ser inte ut som det gjorde för bara några år sen. Vi har en hel generation ungdomar som vill ut i arbetslivet, deras CV är ofta brokiga. Man har haft en mängd olika jobb, det finns sällan en röd tråd utan man prövar sig fram för att hitta rätt. Många arbetsgivare är lite försiktiga med att anställa någon som haft 4-5 olika jobb inom loppet av 2 år. Det är fullt förståeligt, det kostar både pengar och energi att lära upp någon. Samtidigt kan det vara en möjlighet att få in ny och annorlunda kreativitet som kan smitta av sig på andra medarbetare. Rätt riktad energi är en fantastisk tillgång för alla bolag. Min gissning är att fler företag kommer att våga se över sina framtida policies och processer. Hur ser er rekryteringsprocess ut, vågar ni gå utanför ramen och se mer till personen än till erfarenheten? Frågan är både svår och tuff att besvara, det beror självklart på typ av tjänst som skall tillsättas. Men visst är det en intressant frågeställning och framförallt nödvändig på den arbetsmarknad som vi befinner oss på idag.